Vi gjør vårt beste for å sikre at bestillingene dine kommer raskt og trygt fram, og følger normalt de oppgitte leveringstidene. Det kan likevel forekomme unntak, og i sjeldne tilfeller kan det oppstå forsinkelser på grunn av forhold utenfor vår kontroll. Skulle det skje, kan du være trygg på at vi vil holde deg oppdatert og hjelpe deg gjennom prosessen. Vi streber alltid etter å gi deg en smidig og god opplevelse!

Levering

Vi pakker og sender varene dine samme dag eller neste arbeidsdag. Bring leverer pakken med en estimert leveringstid på 5-7 dager etter at vi har sendt ordren. Hvis pakken overstiger 50 cm, kan vi ikke levere den til en postkasse, og vi omdirigerer den derfor til et hentepunkt. Du kan bestille hjemlevering via Brings sporingsside når pakken ankommer hentepunktet, men ekstra kostnader kan påløpe. Hentefristen er 7 dager, men du kan forlenge fristen om nødvendig.

Vi prøver alltid å sende alt i én levering, men ordren din kan komme i flere forsendelser hvis:

  • Pakkene forlater lageret på ulike tidspunkter
  • Ulike transportører håndterer pakkene
  • Transportøren leverer pakkene på forskjellige tidspunkt

Så snart vi har sendt bestillingen din, mottar du en e-postbekreftelse med en lenke til sporingsportalen. Logg inn på Min konto for å se hvor mange pakker vi har delt opp ordren i, og sjekk den estimerte leveringstiden. Hvis vi sender bestillingen din i flere pakker, mottar du en egen sporingslenke for hver pakke. Sporingsportalen kan ta noen dager før den blir oppdatert.

Har du ikke fått e-postbekreftelsen? Sjekk søppelpostmappen, da e-poster noen ganger havner der. Hvis du fortsatt ikke finner e-posten, kontakt kundeservice – vi hjelper deg gjerne!

Skade

Har produktet fått en skade under levering? Kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg. Legg ved detaljerte bilder og en beskrivelse av skaden i kontaktskjemaet. Vi svarer på alle henvendelser innen én virkedag. 

Manglende levering

Noen ganger deler vi opp bestillingen i flere pakker. Du kan se antall pakker i e-postbekreftelsen eller ved å logge inn på Min konto. Gå gjennom leveringen og sjekk om du har mottatt alle pakkene.

Har du fått alle pakkene, men mangler fortsatt deler? Kontakt kundeservice, og husk å inkludere e-postadressen din og bestillingsnummeret i henvendelsen.

Til nettbutikk